Para que você consiga abrir um ticket, primeiramente deve estar logado. Caso não tenha usuário no Portal de Atendimento, siga este procedimento:
Você terá atendimento por tickets nas seguintes situações:
Selecionando no campo "O que você precisa" = Solicitar SUPORTE
- Dúvida de sistema;
- Dúvida de um processo customizado;
- Dúvida de infra;
- Possível problema de sistema;
- Possível problema em um processo customizado;
- Possível problema de infra;
Selecionando no campo "O que você precisa" = Solicitar um serviço de CUSTOMIZAÇÃO
- Solicitar um orçamento;
- Solicitar um script;
- Solicitar uma visita;
- Solicitar um item do catálogo de customizações;
Selecionando no campo "O que você precisa" = Solicitar um serviço de INFRA
Selecionando no campo "O que você precisa" = Solicitar CONSULTORIA online